توضیحات
درخواست الووانت مخصوص جابجایی بار های بزرگ که با موتور سیکلت و سواری قابل جابجایی نیستند می باشدبار های کمتر از یک تن توسط وانت سبک ( تا 450کیلو با پراید وانت , 750کیلو با پیکان وانت و 1 تن با وانت مزدا انجام می شود) و از یک تا 2 تن توسط وانت سنگین ( نیسان و مزدا ) جابجا می شود
در الووانت مشتری مجاز هست 5 مقصد و یک برگشت اضافه کنددر الو وانت 20 دقیقه معطلیه سفیردر مبدا و در هر مقصد حق مشتری بابت بارگیری می باشد
در صورت بارگیری یا تخلیه بار بیشتر از 20 دقیقه به ازای هر ساعت برای وانت سبک 40 هزار تومان و برای وانت سنگین 60 هزار تومان به هزینه شما اضافه می شود
پرداخت هزینه درخواست فقط به دو صورت نقدی و اعتباری امکان پذیراست و کارت به کارت تحت قوانین الوپیک نیست
توجه داشته باشید برای تسریع در انجام درخواست اطلاعات دقیق مبدا و مقصد خود را قبل از ارسال درخواست در جزئیات هر آدرس ذکر نمایید دقیق نبودن آدرس باعث معطل شدن سفیر و افزایش مبلغ درخواست شما می شود
میخواهم درخواست را لغو کنم
لغو درخواست تا قبل از ثبت گزینه دریافت مرسوله از جانب سفیر , امکان پذریر هست برای لغو درخواست به قسمت جزئیات درخواست مراجعه کرده و با ضربه روی نشانگر ضربدر درخواست خود را لغو نمایید(در صورتی که سفیر قبل از رسیدن به مبدا هماهنگیه کامل را با مشتری انجام داده باشد و بعد از رسیدن سفیر، مشتری قصد کنسل کردن درخواست را داشته باشد می بایست مبلغ 7000 تومان را به عنوان حق کنسلی به سفیر پرداخت کند)
میخواهم معطلی اضافه کنم
در صورتی که درخواست توقف از سفیر در مبدا و یا مقصد داشتید , می توانید مدت زمان معطلی سفیر را در قسمت تنظیمات درسفارش مشخص نمایید . توجه داشته باشید برای درخواستهای وانت بار 20 دقیقه بابت بارگیری و تخلیه بار حق مشتری می باشد
چطور میتوانم مقصد اضافه یا حذف کنم
اضافه یا حذف مقصد تنها توسط تیم پشتیبانی انجام می شود . توجه داشته باشید این امر تنها قبل از اتمام درخواست امکان پذیر هست و نهایتا تا 5 مقصد و برگشت اضافه میشود
می خواهم درخواستم را اعتباری کنم
لطفا میزان اعتبار خود را بررسی کنید , اگر میزان اعتبار برای اعتباری شدن درخواست کافی بود با مراجعه به صفحه اول درخواست روی پرداخت اعتباری ضربه بزنید در صورت کافی نبودن میزان اعتبار ، دوباره گزینه پرداخت اعتباری را ثبت کرده واز قسمت افزایش اعتبار هزینه درخواستتان را پرداخت کنید
چطور برگشت اضافه یا حذف کنم
شما با مراجعه به بخش تنظیمات سفارش می توانید برگشت به درخواست اضافه یا حذف کنید ( توجه داشته باشید اگر بعد از ارسال درخواست قصد اضافه یا حذف برگشت داشتید حتما با سفیر هماهنگ کنید)
هزینه کنسلی وانت
در صورتی که هماهنگی لازم توسط سفیر صورت گرفته باشد و سفیر به مبدا رسیده باشد چنانچه مشتری قصد لغو درخواست را داشته باشد می بایست مبلغ 7000 تومان را بابت هزینه کنسلی به سفیر بپردازد
لازم به ذکر است اگر سفیر زمانی را تا اعلام لغو درخواست توسط مشتری معطل شده باشد هزینه معطلی نیز از طرف مشتری باید پرداخت شود