افزایش اعتبار انجام نمی شود
در صورت عدم افزایش اعتبار،از موجودی حساب و صحت رمز پویای خود اطمینان حاصل کرده و مجددا روند را تکرار نمایید .
پول از حسابم کم شد ولی حساب الوپیکم شارژ نشد
در صورتی که مبلغ مورد نظر از حساب بانکیتان کسر گردیده ظرف حداکثر72 ساعت آینده این مبلغ از طرف بانک به حسابتان عودت داده خواهد شد در صورت عدم برگشت با پشتیبانی بانک مورد نظر ارتباط برقرار کنید
درخواست بازگشت مبلغ اعتبار به حساب بانکی
برای بازگشت مبلغ مورد نظر,نیاز است شماره شبای 24 رقمی , نام و نام خانوادگی صاحب حساب که باید با نام صاحب حساب کاربری یکی باشد ، مبلغ مورد نظرو نام بانکی که باید واریز انجام شود به وسیله چت آنلاین یا تماس به اطلاع تیم پشتیبانی برسدلازم به ذکر است درافزایش اعتبار دقت کنید زیرا تنها یکبار امکان بازگشت وجه وجود دارد
چگونه موجودی حساب الوپیک را افزایش دهیم؟
برای افزایش اعتبار خود می توانید از منوی سمت راست گزینه مالی را انتخاب کنید در این صفحه مبالغی به صورت پیش فرض وجود دارد که می توانید یکی از آنها را انتخاب کنید و همچنین می توانید مبلغی را به صورت دلخواه وارد کنید و با کلیک روی دکمه پرداخت به صفحه درگاه بانکی هدایت می شوید. در صفحه تایید سفارش هم می توانید هزینه سفارش فعلی را مشاهده کنید و در صورت نیاز از طریق بانک موجودی حساب خود را افزایش دهید. اگر پرداخت شما با موفقیت انجام شود , مبلغ آن به حساب کاربری شما اضافه می شود و می توانید برای سفارشات خود از آن استفاده کنید.